Vodafone CallYa: Automatische Tarifumstellung für Prepaid Kunden
23. Dezember 2009 • Kategorie: VodafoneVodafone überrascht derzeit viele Nutzer einer CallYa Prepaidkarte mit einer Tarifumstellung, welche lediglich per SMS mitgeteilt wird.
Automatische Tarifumstellung bei
Vodafone CallYa PrepaidkartenViele Nutzer einer Vodafone CallYa Prepaidkarte haben sich für eben eine solche entschieden, weil sie ihr Handy nur selten nutzen und daher keinen Vertrag mit laufenden monatlichen Kosten benötigen. Genau dies scheint den Netzbetreiber jedoch zu stören, denn anders lässt sich die ungefragte Tarifumstellung mancher Kunden nicht erklären. Betroffen sind dabei bisher auch nicht alle Prepaid Kunden, die genaue Zahl der Zwangsumstellungen ist nicht bekannt.
Bei der Umstellung werden die Vodafone Prepaidkarten mit der Option „CallYa OpenEnd Talk & SMS“ versehen, welcher sich jedoch nur für Vieltelefonierer lohnt. Bei diesem Tarif wird bei Telefonaten ins Vodafone-Netz nur die erste Gesprächsminute mit 29 Cent berechnet, alle weiteren Minuten des Tages sind dann kostenlos. Gleiches gilt für SMS die an andere Vodafone-Kunden geschickt werden, auch hier wird nur die erste Kurzmitteilung berechnet. Diese Regelung gilt dann bis zur 101. Minute bzw. SMS, so dass die Umstellung für Vielnutzer also durchaus interessant sein kann.
Das Pikante an der Sache: Dieser Tarif kann eigentlich gar nicht mehr gebucht werden und kostet dazu noch 1,50 Euro pro Monat. Nach der Tarifumstellung fällt also eine monatliche Grundgebühr an, welche viele Prepaid Kunden sicherlich nicht gewünscht haben. Hinzu kommt, dass viele CallYa-Kunden das Mobiltelefon nur selten nutzen und wenn dieses ausgeschaltet ist, wird die Benachrichtigungs-SMS eventuell gar nicht zugestellt, denn diese werden nur einige Tage vorgehalten und dann gelöscht. Somit kann es sein, dass manche Kunden überhaupt keine Benachrichtigung über die vorgenommene Tarifumstellung erhalten.
Einigen Berichten zufolge soll diese Option bei neu gekauften Vodafone CallYa Prepaidkarten ab sofort sogar bereits voreingestellt sein. Abbestellen kann man die zwangsweise gebuchte Option per Vodafone-Hotline unter 22911. Dies aber wohl auch nur bis zum Ende des Jahres, danach soll die Kündigung erst nach Ablauf der für die Option gültigen Mindestvertragslaufzeit möglich sein.
Unsere Meinung: Ganz schön dreist was Vodafone hier versucht. Die meisten Prepaidkarten werden wahrscheinlich im CallYa 5/15 Tarif laufen, bei dem netzinterne Gespräche ohnehin nur 5 Cent pro Minute kosten und in alle übrigen Netze 15 Cent. Nur wenige werden daher von der Tarifumstellung profitieren und Geld sparen, die meisten werden wohl eher draufzahlen. Wer diese SMS von Vodafone erhalten hat und sich nicht wirklich sicher ist dass der neue Tarif besser für ihn ist, sollte schnell bei der Hotline anrufen und die Umstellung rückgängig machen.
Autor: Alexander Bertram
Weitere Prepaidkarten News:
Das dreiste kommt noch. Nutzt man sein Handy nur als Ersatz und lässt es ausgeschaltet mehrere Monate liegen, wird die SIM deaktiviert. Die Karte kann man dann nicht mehr nutzen. Das gleiche macht die Telekom mit ihren Prepaidkarten. Also aus die Zeit, als man ein Ersatzhandy liegen hatte. Karten die nicht mehr genutzt werden, schaltet der Provider tot.