Prepaidkarten News

Erst im September letzten Jahres gestartet, klagten bereits wenige Monate später viele unzufrieden Kunden über den zur Düsseldorfer Callax Telecom gehörenden Prepaidkarten Anbieter. Laut vieler Veröffentlichungen in entsprechenden Foren begannen die Probleme bereits in der Zeit zwischen Ende November und Anfang Dezember. Ring bot – und bietet nach wie vor – das Startpaket inklusive Simkarte und 10,00 Euro Startguthaben für ebenfalls 10,00 Euro, also ein günstiges Angebot. Die Simkarten wurden seitens ring auch korrekt zugestellt, auch wenn dies mitunter bereits längere Zeit gedauert hat, doch dauerte es mitunter Monate bis diese freigeschaltet wurden. Bei anderen Prepaid Anbietern geschieht dies in der Regel binnen weniger Stunden, weshalb dies bei ring derart lange dauert, konnte bisher nicht in Erfahrung gebracht werden.

Kontaktaufnahmen mit der ring Mobilfunk GmbH stellen offenbar auch ein Problem dar, auf Anfragen per Email oder Fax werde nur unzureichend reagiert und die Hotline verlangt satte 99 Cent pro Minute, so dass verärgerten Kunden auch noch enorme Kosten entstehen. Obendrein soll das Kontaktformular auf der Homepage auch noch defekt sein und nach dem Absenden der Nachricht die Meldung „Fehler beim Versenden! Die Nachricht konnte aus technischen Gründen nicht abgeschickt werden.“ ausgeben.

Bereits mit einem anderen Prepaid Produkt war das Düsseldorfer Mobilfunkunternehmen gescheitert. Unter der Marke TeleSIM wurde eine, im Vergleich zur Konkurrenz, aber kaum wettbewerbsfähige Prepaidkarte angeboten. Der Vertrieb dieser Prepaidkarte wurde jedoch bereits Mitte letzten Jahres wieder eingestellt.

Ob die Probleme bei ring in der nächsten zeit behoben werden können oder diesem Produkt das gleiche Schicksal blüht wie TeleSIM bleibt abzuwarten – wir werden weiter berichten.

Autor: Alexander Bertram

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